El brote de la enfermedad por coronavirus fue detectado por primera vez en China en el último mes del 2019, a partir de entonces hubo una veloz propagación al rededor del mundo. Las medidas de prevención sorprendieron a gran parte de la población, pero la consciencia sanitaria ha permitido que varios países comiencen a subsanar los efectos de la pandemia.
Entre los aspectos que más preocupan a los líderes políticos y a sus ciudadanos es la economía. A pesar de que el panorama sigue siendo preocupante, una de las soluciones para muchas empresas, especialmente las PyMEs, ha sido el comercio electrónico. Evitar los lugares concurridos y ,en general, tener contacto directo con las personas para protegernos de este virus, ha tenido como consecuencia que las interacciones humanas tengan lugar en un espacio virtual, en donde todos estamos más seguros.
El auge del comercio electrónico se debió en gran parte a esta pandemia y las subsecuentes medidas. Esta tendencia de consumo responde a las necesidades de todos los agentes económicos. Sin embargo, aunque el panorama no se ve tan trágico, han surgido nuevos retos: nuevas formas de comprar (pagos digitales), nuevas formas de vender, nuevas estrategias y reestructuración en la parte administrativa, de producción y logística de las empresas. La vida en internet es mucho más veloz, el periodo de atención que los usuarios nos proporcionan no pasan de un par de segundos y es por eso que hay que facilitar cualquier proceso posible, para que el cliente potencial no sienta que está perdiendo el tiempo.
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