¿Te ha pasado que te atreves a adquirir un producto o servicio solo porque alguien te lo recomendó o porque has oído que muchas personas hablan bien de él? ¿Te gustaría que pasara lo mismo con tu negocio? Sigue leyendo para conocer cómo las relaciones públicas te ayudan a lograrlo.
Las relaciones públicas son una estrategia de comunicación que ayuda a construir lazos entre empresa y público. Con ellas puedes crear una buena reputación que te permita comunicar quién eres, cuáles son tus valores, qué beneficios aportan tus productos o servicios, etc. De esta manera tu mercado puede llegar a conocerte mejor.
¿Te sigues preguntando qué se tiene que hacer en las RRPP (relaciones públicas)? Bueno, el profesional de las relaciones públicas tiene la tarea de conocer todas y cada una de las dimensiones de la empresa para crear planes estratégicos que comuniquen y transmitan a una audiencia una buena imagen de la empresa, tanto de forma externa como interna.
Sin embargo, no basta con crear una buena imagen, también hay que saber mantenerla y es por eso que el relacionista público debe ser capaz de diseñar planes de comunicación, elaborar comunicados de prensa, organizar eventos dentro y fuera de la empresa, realizar estudios de mercado para saber a quién se va a dirigir y cómo se desarrollará su plan de comunicación, además de producir contenidos para tener un mayor alcance y saber controlar crisis en caso de que la empresa cometa algún error.
Como podrás haber notado, el campo de las relaciones públicas es muy amplio dado que se requiere ser un buen líder y organizador para alinear a todas las personas involucradas, como los directivos, el equipo de marketing, la logística, crear redes de contactos y que en conjunto se cree una coherencia comunicativa para que el público meta nos perciba como deseamos. Ser relacionista pública combina los conocimientos de administración, comunicación, economía y los que sean necesarios para cumplir con los objetivos de la empresa.
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