Como toda empresa, las tiendas en línea deben seguir ciertos requerimientos legales para poder funcionar sin problema alguno. Antes de poner tu tienda en marcha considera que debes tener en cuenta algunos puntos.
- Términos y condiciones. Éstos son un contrato que informa al usuario cuáles son sus derechos y obligaciones, regulan la relación que hay entre tu negocio y tus consumidores. La redacción de este contrato debe ser clara y sencilla para que el usuario entienda rápidamente cuáles son las responsabilidades que asumes y tenga confianza en ti. Tus términos y condiciones deben responder fundamentalmente qué (producto o servicio), quién (el o los responsables) y para qué (la causa del contrato). La redacción deberá ser detallada para que no haya lagunas jurídicas.
- Políticas de privacidad. Con el fin de proporcionar una atención más personalizada y simplificar procesos de compra muchas veces pedimos a nuestros usuarios que se registren. Para animarlos a que lo hagan debes tener políticas de privacidad, las cuales señalan al usuario qué datos necesitas y para qué (se recomienda tener un certificado de seguridad), que expresamente el usuario acepte tu política con un botón y siempre debes darle la opción de anular la suscripción.
- Cookies. Son archivos que recopilan información de los usuarios para crear perfiles y personalizar las estrategias de marketing o hacer estudios de mercado. Una vez almacenados los datos pueden actualizarse, por ello debes informar qué son las cookies y con qué motivo las estás usando.
Tal vez todo esto suene complicado, pero en truiki.com te brindamos la consultoría necesaria ya seas una pequeña, mediana o gran empresa. También te ayudamos en la creación de tu sitio web, el diseño de tu logotipo e imagen, el diseño y creación de tus aplicaciones para sistemas operativos Android y iPhone y el registro de tu marca ante el IMPI, así como en la venta de tus productos desde la plataforma truiki.com. Sólo regístrate aquí y conviértete en una truiki shop.
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